19日不删档测试热点问题官方答疑

　　随着大明龙权不删档测试火爆开启，众多热情玩家蜂拥进入服务器，在畅享大明龙权所带来的快乐的同时，也有不少玩家通过各种官方渠道热诚的反馈了不少游戏中遇到的问题，在此，大明龙权官方近期将对玩家所遇到的困惑和热点问题进行答疑。

　　1.游戏登陆出错类问题

　　目前有部分玩家反馈登陆游戏时，客户端报错而无法启动客户端。比如：NSISError、EngineError、等诸如客户端错误的提示，对此，经过核实，通常都是由于客户端版本不完整或文件损坏所导致的。
　　解决办法：更换安装路径，重新安装完整客户端（注：在下载客户端时，建议暂时关闭防火墙和杀毒软件）

　　2.由于激活码问题无法登陆游戏

　　有很多玩家反映使用激活码激活资格的时候失败而导致无法登陆，根据提供的情况和所使用的激活码，我们核实到，大部分是因为激活码不正确、激活地址错误或激活码已经被其他帐号所使用。
　　正确激活地址：http://dm.qq.com/web201003/cdk_act.shtml
　　解决办法：建议大家通过官方渠道和所公布的媒体、公会渠道进行获得资格。避免使用线下购买或转让的激活码。

　　3.点卷充值未到账

　　此前有的玩家通过客服渠道反馈充值未到账的问题。如果是通过网银或财付通渠道充值的玩家，建议先耐心等待2个工作日查询是否到账，如未到账请及时反馈给我们的大明客服。

　　4.防沉迷限制

　　还有一部分玩家反馈防沉迷受限制的问题，经过核实建议玩家再仔细查看下当时所填写的防沉迷资料是否显示已满18岁，如果确实仍然存在此问题建议截图通过我们的客服网站进行反馈。

　　5.帐号停封

　　现在大明龙权已经有部分在游戏里被封号，在此，我们善意的提醒广大玩家，在游戏里请注意遵守游戏规则，避免因为游戏行为不当而导致不能体验大明所带来的乐趣。同时，对于游戏里的不法行为我们也是坚决予以打击，努力为大家创造出一个绿色的网游环境！

　　6.活力值问题

　　在昨晚，很多玩家反馈自己的本周活力值出现了异常，经过核实，发现此问题是一个BUG，建议玩家在23：50-00：10之间不要有地图跳转的行为，比如下副本等。就不会出现本周活力异常的问题，对于这个问题我们已经协同开发商在积极处理中，请大家放心，我们会尽快处理好此问题的。

　　7.徐福秘录任务问题

　　在论坛和游戏里有一部分玩家反馈徐福秘录的任务在角色等级达到后无法接取的问题，对此，我们建议玩家先检查下是否完成了“一向宗的野心”的任务，如未完成在完成后再尝试去接取。

       各位大明的玩家如在游戏内发现问题都可及时通过各种渠道联系客服，以便我们及时核实处理，客服联系方式：
　　大明龙权专线客服电话：0755-86013676