尊敬的用户：
目前，转服系统已正式开放，经过此次转服系统临时维护后，1月15日之后申请跨大区付费转服失败的用户问题基本得到解决。截止目前，其中绝大部分用户已经转服成功。但是，仍有少部分用户由于种种原因没有转服成功，对此，我们表示诚挚的歉意。
转服未成功的用户包括以下两种失败情况：
用户角色不符合转服条件，请这些用户确认：
清理角色游戏内的邮箱，保证您的邮箱中没有邮件。
保证拍卖行中没有您正在进行中的拍卖物品。
请注意等级70的角色人物，最多只可携带20000金币。
在此类用户确认角色满足转服条件之后，请尽快联系客服（客服电话：021-51189999），以妥善解决转服失败的问题。
跨大区转服涉及网通大区和电信大区之间的互转，请这样情况失败的用户耐心等待，我们的技术人员正在紧张的进行故障排查，并将在稍晚的时间对这批用户问题进行处理。
感谢广大用户在此次维护过程中对我们的支持和理解，谢谢。
