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IT观察家:陈晓薇愤怒+邮件 效果适得其反

  陈晓薇对内部员工的邮件一经暴光,即成为媒体关注焦点,这也从侧面说明《魔兽世界》运营权之争媒体关注指数是如何的高。陈晓薇邮件的内容,表面是激励称赞员工、鼓励士气,表明自己与九城的团队是如何的信守公平、诚信、合作,尤其是客服人员是如何的贴近玩家、对得起暴雪,而实质却是在尖锐的指责和挖苦同行网易,指责网易“以国家法规明令禁止的方式增大国外公司利益、挤压国内同行”,“私下挖取九城运营人才”、以2300万美元的价格就想包揽九城投入7300万美元购买的服务器等硬件以及运营团队……

  但在笔者看来,一方面是否存在违规之处,监管部门并未表态,具体关系和情况还处于隐秘状态,九城就直接指责网易违规,甚至抛出民族大义,实在有点危言耸听、哗众取宠;另一方面陈晓薇愤怒+诉苦的邮件,效果其实也是适得其反。陈晓薇在邮件中表示“没有《魔兽世界》,我们将失去现有的绝大部分收入”,实质已经向员工和外界承认九城在《魔兽世界》续约的谈判中败了,而且败的很惨,在战争还未结束,就告诉员工和外界自己战败,怎么说也不能算是一个优秀的指挥官。陈晓薇这封邮件不过是想借对员工高姿态称赞、激励的同时,推脱自己的责任,将所有的责任推卸给网易。

  九城投入的7300万美元购买的服务器等硬件,说白了就是一个沉没性投入,游戏代理运营迟早有双方合作终结的时候,而今网易准备以2300美金拿下九城之前的沉没性服务器硬件投入、以及所有运营团队,实质是为了保证《魔兽世界》前续服务以及玩家利益的顺延,在笔者看来算是仁至义尽,对得起九城了,综观陈晓薇的言辞,似乎也并完全反对这样的谈判,只是感觉网易给的钱少罢了。如果网易最终和暴雪谈成了,陈晓薇对网易提出的任何条件,可以说不接受也得接受,反正给点总比不给强吧。

  九城续约《魔兽世界》失败,只能说明九城纯粹依靠代理发财制富的路子,太单一了,存在太多风险与不确定性因素,在产业模式上本身就处于谈判与话语权争夺的劣势地位,而今的谈判失败,是九城本应承受的,该反思的是九城,而不应该过多的指责外界因素。大多业内人士认为,网易在整个事件中面临一个“名利双收”的局面。一方面,和暴雪成立合资公司以后,网易可以进行分拆等灵活的操作。另一方面,虽然网易可能以高于九城的代价拿下《魔兽》,但网易同时可以免费获得已经斥巨资培育的成熟市场,并且可以使用九城当初无法采取的运营手段增大自身的利益。

  其实笔者一直认为,用户不满意足以让九城无缘续签魔兽世界。因为几年来实践证明九城并不是一个好雇员,并不能很好的满足玩家需求与暴雪的商业胃口,暴雪抛弃九城或许有些残酷,但这就是商业竞争,在商言商,谁也不会与人民币过不去,商业竞争失败很正常,但作为一个空降的职业经理人,陈晓薇显得还是太感情用事,并不成熟,毕竟这样重要的商业谈判,九城和网易均作为上市公司,一旦有最终的结果双方都会及时官方披露这个消息,在没到谈判最终结束的时候,九城不应该轻易言败,这样的邮件也说明陈晓薇的承受能力已快到极限,终究依靠《魔兽世界》光环缠绕的九城光辉时代已经一去不复返了。


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