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物品丢失

在4399《大唐真龙》中,可能会遇到这样的问题,就是系统显示你获得了什么样的装备,然后打开背包却发现装备不在的现象,这时候别着急,按照以下方式处理即可。

第一步,先进行截图,即系统左侧屏幕上有你获得装备记录的截图。截图上要有角色名以及物品的获得情况。 
  

第二步,存储好你的截图后,先别急着找游戏客服。因为有时候临时文件出错或者你的网络环境比较差劲的时候,会有显示问题,临时文件是网页游戏的通病。因此确认这一步是非常重要的,要不然在客服人员看来就是玩家谎报军情,降低了他们对你的印象。可以先将Internet的临时文件删除,然后再刷新页面重新加载。
具体操作:
    打开浏览器Internet选项 
 
    选取删除文件
 
选取删除所有脱机内容,然后点击确定。
 
最后刷新页面重新加载即可。

第三步,再次查看你的背包,背包没有的话。看看你的装备会不会是系统自动存入仓库中,如果仓库也没有的话,应该就可以确定情况了。
这时先登陆打开4399《大唐真龙》官网主页http://web.4399.com/dtzl/。登陆这里干什么呢?先别急,进入官方主页后可以在网页的右侧看到一个浮动的“联系客服”板块。遇到这个问题时,可以有三个方法能够比较快速地联系到客服人员的,一(也是最好的方法)是直接点击在线客服,二则是加入q群,如果前两个行不通可以在官网主页左下角的“客服中心”版块中找到客服热线电话,直接打电话过去,4399的客服会很热情的为你进行处理的。 
   

第四步,与客服取得联系之后,先别急。联系到客服之后该怎么做呢?首先把你要提供的问题按这个格式填写一遍:
服务器:
角色名:
事情:
发生时间:
装备名字:
获得途径:(任务,副本或者其他)
填好后再把内容发给GM。一般情况下,GM会让你提供相关截图,这时你之前截下图就可以派上用场了。
 
点击红色箭头指引的文件会出现这个画面,在这个画面上点击浏览进入到刚才存放文截图的文件夹中,双击图片输入文件路径之后点击图片中的“传送”字样。 
    

尔后,GM会记录你的问题进行查询,因为游戏是有大量的数据组成,对于数据的筛选可能需要一定的时间,一般是1~3天。另外,GM也会比较客气的让你联系他的QQ,这样他联系你会更加方便。


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