作者：飞舞的弯刀 来源：NGA
关于本文的注释
首先整个故事的历程基本上是真实的，我是宁波一家房地产代理公司的市场分析师，去杭州考察时偶然有的一段经历，和天上人间小姐、乞丐那几个山寨版本不同。
那个网管到最后我也没有问名字，在杭州的童鞋可以去江干区雅鱼网吧看下，一个蛮非主流的青年。
当然这个网管没有我写的那么牛，最开始是他准确判断我的AFK时间来吸引我的，然后他讲了很多关于公会管理的心得，最让我佩服的就是他用奖励制度来控制DKP升贬的那套理论运用入实践，我不知道是不是真实的，但是他给我看的DKP数据，的确很少出现分霸，负分页比较少，分值比较平衡，我觉得，这个是个比较优秀的工会才会有的表现。
我没有参与过工会管理，但参与过团队管理，我觉得DKP体系，团队生产，队员出奔等等属性和现实企业非常相似，但工会管理员没有主管的权威，因此从某种程度上讲，管理难度甚至更大，所以就写了这篇文章，以飨诸位，也算是我8个月后回归的一次献礼
谢谢。
上周日上午，我出差到杭州，准备参加下午的一场地产高峰讲座，其实也就是几个江湖骗子对于近段时间长三角一线的房地产现状发表的一些类似于大嘴MING的言论，讲座进行到一半，发现没啥新意，准备的资料足够写一份60P的报告的时候，就开小差就溜到一家附近的网吧，正因为这个小差有了后来让我深感震撼的故事——让我只花了6元钱上了一堂至少120美元一小时的MBA课程（以下文字均为整理修饰）
关于人力资源的理论
上午这家网吧生意比较清冷，几个非主流顶着黑眼圈在麻木地敲击着键盘，临靠门的地方，有个网管模样的人在玩WOW，我开了卡就坐在他旁边的一个位置。
由于已经AFK很长一段时间，身上的装备还停留在海山BT层面，很少S系装，有那个网管看了看我的屏幕，边抽烟边说：“AFK很长一段时间了吧？”
“好眼力”我有些惊讶地问，因为我当时没有打开装备面板
“拿着恶行和野蛮，血量一万不到，肯定是后来没参加SW的，身上没S装说明很少参加JJC，你现在的装备和插件又不是那些休闲玩家常见的配置，不出意外的话你AFK至少6-8个月”他在官员界面一边安排工作，一边叼着烟说。
我对他的判断力大感佩服
接下来就是他大谈会员多么难管理，工会刺头多么的多，核心会员就这么几个，关系户出工不出力等等工会管理中常见的事情。
我一边附和他，一边和他聊我AFK前的事情
“其实，虽然问题这么多，但我这个工会确实服务器最强的。”他递给我一根利群
“管理工会，其实也跟管理企业一样”这个平平无奇的网管，竟然说出了我在一年前发表的WOW工会的现代企业管理理论
“企业？”我一愣，顿时很有些兴趣“你是说，用管理企业的方法去管理工会？”
“要懂得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊，每个人能有效进行全神贯注高效工作的时间是2个小时。”
“你看过这方面的书？”我追问。
“我才没那闲心，我要是肯读书早上清华了，还会呆在这里？我仔细计算过时间，我们以前在开荒NAXX，到帕奇维克时，尽管任务分配了很详细，但有效尝试的时间只有2小时，很多时候都是被低级的失误导致灭团，这种情况一直延续到我们开荒基佬。看到那边几个小芽儿吗？每过一到一个半小时，她们就会视频下，看看空间”
我有些惊讶，在阅读企业管理书籍时，我曾看到一个员工能集中精神连续高效工作的时间只有2小时，玩了3年的WOW，看了这么多经验文字，第一次听到有工会会长这么计算会员的状态。以前和一些会长、职业队长聊天时，他们说起会员的状态最多是：灭团太多，人心都散了，最后失误越来越多。
“所以我安排RAID开荒，如果无效次数过多，我宁可停止，让他们自由活动，灭团太多对于士气的打击太大了，去年这个服最大的工会在开荒NAXX时，他们1点是惯例，2点是常事，3点尚属平常，TMD，玩个游戏都跟上班一样还玩个P，后来那里几个精英就到我们这里来了。”
因为和我说话，在ALX战场，他的战士号被几个人群殴而死，他骂了句娘，然后切出界面，打开QQ的个人说明文字，是一些人名和一些英文字符，接着说。
“看到没，排在第一排的是性价比最高的人，第二排是出勤好，技术一般的人，第三排是技术好，出勤一般的人，第四排是技术又不好，出勤也一般的关系户，我读书的时候喜欢玩三国志，无论新老，我会把他们的能力进行划分，无聊的时候还会给他们设置能力值，简单说就是五个指数：人品，出勤，技术，人脉，沟通，比如这个叫吃牛肉的壮壮，他是个人品、人脉和沟通能力很强的人，虽然技术和出勤一般，但是这种人对稳定团队具有很高的作用，再看这个叫fxybzjy的人，他是个高玩，技术、人品、人脉都一流，但是因为女人的问题，出勤很难保障，所以我一般不会让他难做，人少的时候叫他来下，他肯定来。人多的时候让他待命他也无所谓。”
他一边说，一边又向一个盗贼进行冲锋，但是我觉得，这个人真的好强！这位网管听上去真不象出网管，到象是一位人力资源部的一个主管。
“那你怎么办呢？”我更感兴趣了，继续问。看来杭州此行学到不少东西。
“简单说，废物利用和物尽其用两个词，看到我旁边那个盗贼了吗？他就是个关系户，MD，最烦这种要技术没技术要出勤没出勤又吵着要装备的家伙了，所以我把他安排到一团拿FARM装备，一般一团活动我们都会安排一到三个人拿装备，这些人中，会有一个关系户，两个潜力股，不过这些人的DKP除了强X外，其他的都提价30%计算，FARM的时候我会和几个骨干去二团帮忙，管团队，千万不能由着那些家伙的性子走，”
我非常惊讶，这听上去很有意思
“是个人就有想法，我们这些人就是做里外不是人工作的，MD，你是没管过一个工会啊，要管事就不要做人，要做人就不要管事。”这句话听上去很专业，有点象很多商业管理培训老师说的做人和做事的原则。
