杨洋:多玩网页游戏运营副总监,语录:“运营商应该为玩家的不满负责”。
杨洋曾就职于华硕、网易等多家知名企业。自加入多玩游戏网后,主持了多玩游戏旗下十款网页游戏的市场定位和推广,拥有超越极强的统筹能力和决策能力。
265G小编:非常感谢多玩游戏网(以下简称多玩网)游戏运营副总监杨洋能够接受我们的采访,能不能先向大家介绍一下多玩网的网页游戏业务?
杨洋:多玩游戏网是国内最早开展网页游戏运营业务的运营平台之一,目前旗下拥有《弹弹堂》、《兵临城下》、《武林三国》等数十款精品网页游戏,涵盖了战争策略、Q版休闲、模拟经营等多种产品类型。依托多玩网庞大的平台和优质贴心的服务,多玩网页游戏团队在不懈的努力中,已打造出一个拥有各类精品网页游戏、海量用户群体的强大运营平台。
265G小编:许多网页游戏并不重视市场推广部分,据我所知多玩网非常注重公关工作,可以请教一下这是为什么呢?
杨洋:一款游戏要竖立良好的品牌形象,除了游戏本身的品质外,公关关系也非常重要。这里的公关关系包括两个方面:
第一:游戏应与媒体保持足够的联系,一款游戏完全没有媒体关心报道的游戏,很快就会被玩家们所淡忘。
第二:游戏运营商应该诚恳面对玩家的意见和建议。在这方面,我们做的相对较好,我们有专业的客服部门,即使是面对十款游戏的玩家提出的问题,也能够及时提交处理。
另外,玩家对游戏的意见反馈也是我们非常关注的重点。玩家对游戏提出的改进意见是非常宝贵的。这些改进意见,往往就代表了玩家目前对游戏现状最大的不满,我认为,作为运营商,只要玩家一天在玩我们的游戏,我们就应该为玩家的不满负责。
265G小编:多玩网旗下一款名为《弹弹堂》的游戏,在今年年初引起了玩家极大的反响,但在玩家风评正好的势头上,《弹弹堂》竟宣布进行改版再造,对此您有什么想法呢?
杨洋:《弹弹堂》是我们非常有自信的一款作品,在限量封测期间玩家的评价也验证了这一点。但是,在开放性内测的时候,我们看到了更多玩家对《弹弹堂》的不满,许多玩家通过论坛、客服电话的方式为我们提供各种修改建议。玩家支持《弹弹堂》的热情让我们非常感动,也因此,我们决定采纳大部分玩家的建议对游戏进行修改。同时,我们希望《弹弹堂》能成为最贴近玩家的一款游戏。
265G小编:目前《弹弹堂》采取了玩家的哪些建议?是否能透露一下新版《弹弹堂》的开发进度呢?
杨洋:目前,我们针对玩家意见最为集中的几个部分进行了修改:
第一部分:非RMB装备的能力与RMB装备相差较大的问题——这是封测玩家对游戏最大的意见集中所在。对此,我们将对装备伤害、防御值做出一定的调整,让游戏更加平衡。
第二部分:不少内测玩家认为游戏的地图、任务没有太多变化,很容易让人觉得乏味——对此,我们会增加更多种类的地图,增加不同打法,可能会推出高难度地图、职业系统、BOSS任务等等。
其他的内容,暂时先保密,新版《弹弹堂》会在2月18号开放的测试服务器中首次推出。根据玩家的反应,我们还会继续对游戏进行修改,公开测试预计在3月初开放。
265G小编:非常感谢杨洋接受我们的采访,最后请您为265G的玩家们说点什么吧!
杨洋:多玩网每次开新游戏,都能得到265G玩家们的支持,对此我们感到非常的荣幸。希望各位玩家能够一如既往地支持多玩网的游戏,并期待我们全新改版的《弹弹堂》。