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网易游戏客服开始接受魔兽玩家咨询

魔兽世界

  4月24日凌晨消息,据网易游戏内部人士透露,该公司客服部门已陆续开始接受魔兽玩家的咨询,但其上海客服中心预计要在正式接手魔兽后才启用。

  在网易九城围绕魔兽人才而展开的争夺战打响后,客服俨然已成了一个备受关注的词汇。网易从本月21日开始在上海招聘魔兽客服,工作地点与九城办公楼相邻。而九城方面也正内部研究多种方案,以应对网易对该公司魔兽员工的挖角。比如,对骨干员工派发期权,以及制定魔兽员工转岗计划。

  据了解,由于九城、网易、暴雪三方对玩家资料的交接情况交代得不够明朗,且九城方面迟迟未就此向玩家公开表态,不少玩家十分担心自己帐号的安全问题。尽管网易高管曾公开强调将确保玩家数据的安全性,但仍有大量玩家把更多的问号抛给了这位魔兽的新接盘者。

  据悉,近期有不少网易游戏员工的邮箱都收到了玩家的咨询或建议,尤其是一些因工作需要而曾把邮箱地址公布在外的员工。不过,这些员工面对玩家的“骚扰”并不厌烦,而是一一把资料收集起来,转给客服部门,并自诩“最近老客串客服。”


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