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《问鼎》如何一步步做到令玩家满意

来源: 作者: 时间:2009-03-23

大型历史题材回合制网游——《问鼎》,在近三年的精心打造下,不但颠覆了传统回合制的规则和玩法,更为大家奉献上一场穿越中华上下五千年历史的文化盛宴。目前,《问鼎》被公认为最令玩家满意的网游之一,受到了玩家们的喜爱。面对新网游的不断涌现,《问鼎》为什么能够脱颖而出获得如此高的玩家满意度呢?今日,《问鼎》的运营团队为大家做了揭秘。

《问鼎》官方网站:http://hero.linekong.com

蓝港在线市场部负责人表示:“作为《问鼎》的运营方,蓝港在线始终坚持以‘打造最令玩家满意的网游’为运营理念,在《问鼎》研发伊始,便始终坚持与玩家紧密沟通,获得了玩家们的支持与肯定。《问鼎》作为吉比特历时三年打造的全新颠覆性产品,不但凝聚了100余名游戏工程师的心血,而且承载了无数玩家的热情期待。我们更是通过一步步的努力,将《问鼎》打造成2009年度最让玩家满意的网游。”

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第一步、做好玩家调研,倾听玩家心声。

为了给玩家们提供更优质的服务,为大家营造出更加完美和舒适的游戏环境,《问鼎》运营团队始终通过论坛、QQ群、座谈会以及电话等多种方式,与众多玩家进行沟通。各种调查问卷的推出,更是全方位了解玩家的感受,聆听玩家们最真实的声音。蓝港在线将建立和玩家长效沟通的机制,广开言路,将玩家关心的、感兴趣的、以及不满意的地方,及时反馈给各个部门,从而真正了解玩家们的需求,做到令玩家满意。

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第二步、提升游戏品质,推出特色内容。

真正了解了玩家们的需求,才能在《问鼎》研发中推出令玩家满意的内容。在国内一流的研发团队的倾力打造下,《问鼎》在封闭性测试期间,内容累计更新超过6400项,游戏品质日趋完美,玩家们的满意度也不断提升。《问鼎》的“三大颠覆”、“五大创新”就是在认真听取玩家们的建议的基础上,革命性地推出的颠覆传统回合制网游的特色玩法,带给了玩家们全新的游戏体验。

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第三步、回报所有玩家,提升客户服务。

《问鼎》的成长,离不开玩家们的支持与厚爱。随着《问鼎》将来从封测进入到内测,会有越来越多的玩家对《问鼎》倾注热情与关爱。“饮水思源”,《问鼎》运营团队将以“回报玩家,提升服务”为目标,推出各种形式的活动,满怀感恩的心,实实在在地回馈玩家朋友。同时,蓝港在线还将继续完善各种服务平台的建设,更全面的帮助玩家解决游戏中遇到各种的问题,为玩家提供一对一VIP的至尊服务。

打造最令玩家满意的网游,《问鼎》运营团队还将一如既往不懈地努力。而有了你的支持和鼓励,《问鼎》的明天将会更加精彩!