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网易公告:魔兽世界正式运营常见问题说明

  网易在9月20日出台了WOW正式运营常见问题说明:

  >>点击进入官网正式运营常见问题说明页面

  正式运营常见问题说明

  从宣布《魔兽世界》重新正式运营到现在只有几个小时的时间,但我们已经感受到广大玩家对《魔兽世界》热情,更多的玩家进入艾泽拉斯大陆,欢享这款世界上最受欢迎的大型多人在线角色扮演游戏。

  这里我们对玩家可能遇到的常见问题进行说明,希望对大家有所帮助。

  Q:战网通行证与《魔兽世界》账号有什么关系?

  您需要先注册一个战网通行证,然后才能创建新的《魔兽世界》账号。如果您还没有战网通行证账号,请先注册战网通行证。

  如何注册战网通行证?请查看战网通行证注册指引。

  Q:我已有战网通行证,如何创建新的《魔兽世界》账号?

  A:如果您已有战网通行证,只需简单几步即可完成《魔兽世界》账号的创建:

  1、登录战网通行证;

  2、点击“激活《魔兽世界》账号”按钮;

  3、输入充值卡卡号和密码(300点或600点点卡均可);

  4、完成《魔兽世界》账号的创建。

  详情请查看《魔兽世界》账号创建指引。

  Q:创建新的《魔兽世界》账号需要哪种点卡,怎么购买?

  A:创建新的《魔兽世界》账号以及对已有账号进行充值均需要使用新的《魔兽世界》点卡(“网易一卡通”无法用于《魔兽世界》游戏),《魔兽世界》游戏点卡在全国各地均有出售,详情请登录 http://www.warcraftchina.com/sales/intro.html 查看。

  如果您对《魔兽世界》点卡有其他疑问,请查看点卡常见问题。

  Q:新创建的《魔兽世界》账号名是多少?怎么没有让我输入就创建成功了?

  A:为方便玩家对账号进行管理,新创建的《魔兽世界》账号将由系统自动为您分配账号名称,同一战网通行证下面所创建的《魔兽世界》账号将依次使用“WOW1”、“WOW2”… 进行命名。

  Q:通过神州行购买点卡出现异常,应该怎么处理?

  A:如果您是在神州付平台(https://www.shenzhoufu.com/wowCharge.do)购买新的《魔兽世界》点卡时出现异常或疑问,请您联系神州付客服中心处理。

  Q:我应该如何给《魔兽世界》账号进行充值?

  A:您可以根据以下步骤完成对《魔兽世界》账号的充值:

  1、登录战网通行证;

  2、点击您希望充值的《魔兽世界》账号对应图标;

  3、在新的《魔兽世界》管理页面点击“充入游戏时间”;

  4、输入新的点卡卡号和密码,完成对《魔兽世界》账号的充值。

  需要提醒您,所充值的《魔兽世界》点卡是针对单个《魔兽世界》账号,并非针对整个战网通行证,如果您希望对多个《魔兽世界》账号进行充值,需要分别充值入对应的账号。

  Q:点卡充值入《魔兽世界》账号后,可以转移吗?

  A:点卡成功充值入《魔兽世界》账号后,将无法进行转移。而且所充值的《魔兽世界》点卡是针对单个《魔兽世界》账号,并非针对整个战网通行证,请您在充值时注意选择正确的《魔兽世界》账号。

  Q:为什么游戏登录界面和战网显示的《魔兽世界》剩余游戏时间不一致?

  A:这个可能是由于系统延迟导致,您可以稍后再尝试查看。

  另外,只有在您完全退出游戏时才会显示正确的剩余游戏时间,如果您只是返回角色选择界面,将会看到剩余游戏时间与本次登录时没有变化,您可以完全退出游戏后再次重新登录查看。

  另注:部分用户遇到了游戏剩余时间异常的问题,网易在21日的临时维护取消公告中确认,这属于显示错误,不会影响玩家的正常游戏时间,这一错误将于本周例行维护后修正。


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