7 月 17 日，湖南张家界。游客发视频报料称天门山景区索道突发故障，游客被挂在半空中，现场视频画面显示至少有七辆观光缆车停留在半空中。天门山景区工作人员告诉媒体，“索道发生故障了，现在已经修好，大概 (故障) 一个小时，没有游客中暑或者受伤。”

虽说景区称这只是偶然情况，但不少网友却有不同的感受，有网友说：“昨天晚上我们 7 点多下山就坏了一次，半空停了好几分钟，当时车厢还来回晃动，吓死人了。” 还有人表示：“去年也被挂过一次，刚坐上去上升就停了然后因为惯性整车厢的人都差点摔了，在空中甩了好几次才稳下来。” 虽说这些问题确实给游客带来了不少困扰，但不可否认的是，天门山景区还是有其独特魅力的，值得大家在做好心理准备的前提下前去一探究竟。

天门山景区其实早在 2005 年就正式开始营运，对游客开放了。它全年对外开放，每日从 8 点开始售票，一直到 16 点截止，景区内的交通设施从 8 点运行至 17 点。不过，每年冬季因为下雪，道路容易结冰，存在安全隐患，天门洞以及通往天门洞的通天大道（就是那条有 99 个弯的盘山公路）会关闭。所以，要是冬天去天门山，就没法游览这两处景点了。一般来说，每年 3 月到 11 月属于旺季，开放时间是 7 点半到 17 点半；12 月到次年 2 月的淡季，开放时间则调整为 8 点到 17 点 。

这儿的交通方式都很独特，各有各的趣味。天门山索道是世界最长的高山索道，长度相当惊人。乘坐索道时，能从市区慢慢往山上攀升，沿途既能看到市区的风貌，又能欣赏茂密的树林，还有那蜿蜒曲折的道路。而且，随着高度上升，温度也会逐渐降低，感觉特别惬意。有网友就评价到：“这个缆车老爽了，还想再坐”！而前往天门洞的道路叫做通天大道，全长 10 多公里，有着 99 个弯道。乘坐景区的观光车行驶在这条路上，可以看到许多美丽的小景致。另外，还有穿山扶梯，它的长度很长，将天门洞和山顶连接起来，既节省体力，又能带来新奇的体验。

自然景观更是令人赞叹。天门洞就好像是在悬崖上突然出现的一扇大门，非常稀奇。站在洞前，能感受到大风呼啸，脚下云雾缭绕，景色美不胜收。随便一拍都能出大片。人文景观也颇具看点。天门山寺宏伟壮观，想要寻找内心宁静的游客可以去那里参观游览。西边的觅仙奇境景区充满神秘色彩，传说鬼谷子曾在此居住，还有一个求儿洞，不少人前去许愿。

如果想寻求刺激，玻璃栈道和鬼谷栈道绝对能满足你。玻璃栈道铺设着透明玻璃，下方是深不见底的山谷，走在上面让人双腿发软。鬼谷栈道则悬挂在悬崖中间，走在上面十分带劲。

总的来说，天门山无论是欣赏美景、体验文化，还是追求刺激，都有其可圈可点之处，但索道故障频发、管理混乱等问题也确实影响着游客的体验。对于游客而言，若想前往，既可以期待它的独特风光与别样体验，也需对可能出现的问题做好心理准备！而对于景区来说，也待解决这些问题，提升服务质量，让天门山的魅力能更纯粹地展现给每一位游客。