由于上海感染新冠肺炎人数节节上升，上海迪士尼度假区(Shanghai Disney Resort)于3月20日晚宣布，鉴于目前疫情防控情势，本度假区从周一起暂时关闭，具体恢复运营时间待进一步通知。

上海迪士尼度假区在其官网上表示，将咨询相关部门的指导意见，恢复运营时间一旦明确，会及时告知。该度假区包括上海迪士尼乐园(Shanghai Disneyland)、迪士尼小镇(Disneytown)和星愿公园(Wishing Star Park)。

对于已经购买门票以及预定酒店，上海迪士尼表示可以退票或者延期。

票务退改细则

关于2022年3月21日起的乐园门票

持有2022年3月21日和/或之后的上海迪士尼乐园门票的游客，可以在未来六个月内、且上海迪士尼乐园恢复运营后任选一天到访上海迪士尼乐园（例如，2022年3月21日的门票有效期将顺延至2022年9月21日之前，含该日）。到访时，游客可以在乐园入口闸机处出示在购买原乐园门票时所使用的身份证或者旅行证件原件，换取当日门票，无需提前预约（仍需提前完成游客入园登记）。持有两日票的游客，请持购票时所使用的身份证或者旅行证件原件前往位于上海迪士尼乐园主入口外的游客服务中心，换取当日门票。

如因故在未来六个月内无法到访的游客，可以进行退款。通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号、上海迪士尼度假区预订服务中心、度假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买门票的游客，可以通过上海迪士尼度假区官方App提交退票申请，退款将于45个工作日内返回原付款账户。通过其他官方渠道购买门票的游客，请联系原门票购买渠道进行退款，或参照本通知末的指引进行咨询。

关于其他度假区产品和服务

已经通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号、上海迪士尼度假区预订服务中心、度假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买2022年3月21日和/或之后的上海迪士尼乐园迪士尼尊享导览服务、迪士尼礼宾服务、乐园早享卡等其他指定日产品及服务的游客，将从原购买渠道自动获得退款。已经通过其他官方渠道购买指定日产品及服务的游客，请联系原购买渠道申请退款。

上海迪士尼度假区的两座酒店目前正常运营，但我们理解部分游客可能有更改出行计划的需求。已经预定2022年3月21日和/或之后的上海迪士尼度假区酒店的游客，可联系原购买渠道进行咨询。

上海迪士尼乐园年卡

为感谢年卡持卡人对我们自3月12日开始的疫情防控措施优化调整的理解与支持，我们已对2022年3月13日（含）及之后依然有效的年卡进行10天有效期的顺延。年卡权益的有效期也已相应顺延。已续卡但在2022年3月13日尚未生效的年卡的有效期也将相应顺延。年卡持卡人可在上海迪士尼度假区官方App和官方微信迪士尼年卡小程序查看更新的年卡有效期。

上海迪士尼乐园于2022年3月21日起暂时关闭之后，我们也将视情况可能继续对年卡有效期进行调整，并将及时与年卡用户沟通。

上海面对突如其来的指数式增长的新冠感染人数，目前实施了全域静态管理，呼吁市民尽量呆在家中不要外出。而上海的食物供应虽紧张，但表示仍在控制范围之内。

随着已经持续3年的新冠疫情，迪士尼的首席财务官麦卡锡表示，单是关闭上海和香港两个公园，就可能让第二季度的总收益损失1.75亿美元—其中上海园区的损失是1.35亿美元，香港园区损失4000万美元。而美国佛罗里达乐园闭门一天，迪士尼就会损失1300万美元。

如果上海疫情持续下去，迪士尼的乐园以及度假村业务将蒙受不可估量的损失。