买不了机票?出境被拒?登机被拦?一大波中国游客莫名成了“失信人”

优游网 > 旅游 发布于2024-04-14

导读: 近日,一则关于“护照号开头为EL的中国游客被莫名列为失信人士”的消息在出国人群中引起了轰动。据新闻坊此前报道,一名陈女士分享了最近的亲身经历:她于9月5日换领了新护照,EL开头。随后,下单了9月24日

近日,一则关于“护照号开头为EL的中国游客被莫名列为失信人士”的消息在出国人群中引起了轰动。

据新闻坊此前报道,一名陈女士分享了最近的亲身经历:她于9月5日换领了新护照,EL开头。随后,下单了9月24日出发前往阿联酋的出境游产品。往返机票+酒店+地陪向导总共花费了32868元。但没想到不久后却被平台告知,经“东航航空公司”反馈,她被列入了失信人员名单,还被限制了高消费,因此无法出票。

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对此,女子表示非常疑惑,平时即没使用信用卡,也没有任何贷款,不存在经济纠纷,怎么就成了“失信人员”。

为了解到底怎么一回事,她前往了上海市高级人民法院,查询后得知她没有任何犯罪信息与经济纠纷,也没被限额消费的情况。在中国执行信息公开网上,也没有查到任何有关于她“失信”的信息。同时,她还去中国人民银行拉了自己的征信报告,也不存在任何问题。

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也就是说,唯独在航司处,自己才莫名其妙成了“失信人员”。对此,女子投诉到了航司,但也没给出详细的说法。

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无独有偶,一名吴女士通过飞猪平台购买了9月15日从上海飞往首尔的往返机票,出发当日,她到达了浦东机场正在操作值机,却被告知自己是“失信人”,被拦在了机场,只好放弃出境先行回家。随后,她联系了派出所并在网上查询,显示自己并非失信人。而机场工作人员对此的回复是:“没办法,系统就是作死的。”

图片在社交平台上,一位同样是值机时“被失信”的网友发文控诉道:自己在8月底领取了新护照,以EL开头,购买了山航飞首尔的机票。值机当天却被告知为“失信人”,无法登机。

于是,网友赶紧联系了平台和航司,双方工作人员通过网友的个人信息,查看网友并非失信人,但就是无法登机。随后,网友想着出国计划泡汤,打算申请退款,航司却以网友是“失信人”的说法拒绝原价退款,称并非他们的问题。

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除此之外,网络上还有更多网友分享了自己作为“失信人”的经历,而他们的护照号开头也都是EL。也因此,“护照号码EL开头为失信人员”的传言在网上愈演愈烈。

但就在上个月,国家移民管理局已经做出了辟谣:网传“护照号码EL开头为失信人员”纯属谣传!

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另外,也有网友称自己持有EL开头护照照样“丝滑值机”。

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那么,既然与护照号码EL无关,到底是谁把这些乘客划定为失信人员的呢?

据吴女士所述,她事后向东航投诉,东航的工作人员表示,是否是”失信人士“由”中航信“系统说了算。据了解,中航信的全名为”中国民航信息网络股份有限公司”,是一家为国内大部分航空公司,是负责提供旅客个人征信信息系统的供应商。

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针对这类失信名单,中航信上海分公司工作人员称,所谓的失信名单是由最高法院提供的。“相当于我们给民航局做了一个黑名单系统工作,来限制他这些失信人员的高消费。我们不会去对失信的原因去把握,所以这个事情我觉得最后,你可能还要找到这个北京的高法去 。”

目前,开篇提到的陈女士“被失信”一事,已经有了新的修正。东航售后处置部负责人表示,已经把情况反馈给中航信,陈女士的护照号码已经没有了失信人标识,可以正常购票。但对于为何会被标记这件事,对方却表示,“中航信没有给出解释”。陈女士也通过12345市民热线尝试联系“中航信”,但对方始终未有回应。



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