消费者团队起诉星巴克合作的咖啡产地“100%道德采购”问题索赔

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导读: 近日,一家著名的美国消费者权益组织-全国消费者联盟(NCL)在哥伦比亚特区高等法院对星巴克咖啡公司提起诉讼,指控星巴克对道德咖啡采购的欺骗性主张,一直在针对消费者对道德采购产品的偏好进行营销,同时没有

近日,一家著名的美国消费者权益组织-全国消费者联盟(NCL)在哥伦比亚特区高等法院对星巴克咖啡公司提起诉讼,指控星巴克对道德咖啡采购的欺骗性主张,一直在针对消费者对道德采购产品的偏好进行营销,同时没有充分解决绿色咖啡供应链中一系列有记录的劳工虐待行为。还指控星巴克内部的可持续性认证计划C.A.F.E Practices,未能在防止童工、强迫劳动等其他虐待行为的发生。并且在其烘培和包装咖啡产品上突出显示“100%道德采购”的营销短语。

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全国消费者联盟(NCL)首席执行官Sally Greenberg表示,在过去的十年里,调查记者和政府官员发现,在向星巴克供应咖啡和茶的农场和合作社中发现了极端的虐待行为。这些虐待行为从巴西到危地马拉再到肯尼亚。星巴克完全有机会纠正其道德采购实践,并更新C.A.F.E实践标准,但星巴克没能做到这一点,并且星巴克将道德采购的承诺作为其品牌标识和营销的关键部分。

早在2015年,星巴克首次声称其咖啡供应链中实现了99%的道德采购。据介绍,星巴克向农场购买咖啡豆时的采购标准就是C.A.F.E(咖啡喝农场股权)实践计划。该标准时与保护国际组织和独立的第三方认证公司SCS Global Services合作制定。该标准包括产品质量、经济问责、社会责任和环境领导力四个类别。且该计划是使用积分系统,遵守指标而获得积分,共有185个指标。占地小于12公顷的小农户和一些合作社都在这些指标中获得分数,并且供应商必须遵守强制性的“零容忍”指标。若分数以及指标达标会额外获得有发货的咖啡生豆价格增加的奖励。

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“零容忍”指标就包括使用童工、强制劳工以及歧视问题。然而NCL诉讼中引用了许多有关于星巴克咖啡和茶供应链中涉嫌劳动虐待的报告,包括巴西记者网Repórter Brasil的2023年报告,该报告中发现四个符合C.A.F.E计划的咖啡农场存在劳工违规行为,其中包括巴西米纳斯吉拉斯州地区的认证咖啡农场。但星巴克并不是唯一一个面临供应链内劳工虐待指控的公司。仅在巴西,巴西记者网Repórter Brasil就揭露了雀巢、麦当劳等咖啡供应商涉嫌滥用行为。

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因此星巴克回应,已知道这起诉讼,并计划“为声称星巴克向消费者歪曲其道德采购承诺的主张辩护”。星巴克表示非常认真地对待此类指控,并积极与农场接触,以确保它们符合标准。每个供应链都需要定期进行重新验证,星巴克仍然致力于与业务合作伙伴合作,以满足星巴克全球人权声明中详述的期望。


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