13世纪，堪称第一位“杭州大使”的意大利旅行家马可・波罗通过一本《马可・波罗游记》告诉世界，杭州是“世界上最美丽华贵的天城”。时隔700多年后，新一代的“杭州大使”又将踏上重走丝绸之路，开启宣传杭州、广交朋友、传播快乐的环球之旅。今天，杭州旅游委员会策划组织的“2015杭州大使环球行”举行起步礼，中美家庭和媒体达人从明天开始正式踏上为期一个月的环球旅程。
线上线下，国内国外，这是一出杭州旅游全球营销的重头戏
为了进一步发挥海外社交平台的营销工作，扩大杭州海内外知名度，去年6月起，市旅委开始谋划实施新一轮全球性新媒体事件营销。2014年底，结合国内外环境、杭州特质、市场动态等因素，策划出炉杭州旅游新媒体营销主题活动：“2015杭州大使环球行”。活动紧扣“一带一路”国家战略和“美丽中国――丝绸之路”年度国家旅游主题，将杭州旅游营销策划推向更宽广的领域和更高的层面。
美国市场一直是杭州入境旅游的重点市场，近年来，美国入境游客一直稳居欧美市场第一位。“环球行”活动以美国市场为重点，宣传覆盖西欧、澳新人群，在全球征集了中美两户家庭和两位媒体达人担任“杭州大使”宣传杭州。“环球行”活动从5月启动至8月结束，分为“全球海选、杭州体验、环球旅行、快乐分享”四大阶段。届时，“杭州大使”们将在杭州会合，经过一周的体验和培训后正式开启环球旅程。
旅程历时1个月，沿“一带一路”部分城市，穿越3大洲7个国家10座城市。“杭州大使”们将在沿途城市广交朋友，承担起推广杭州城市形象的职责。旅途全程将以图文视频形式记录，并通过Facebook、Twitter、YouTube等平台与全球网友实时互动。旅程结束后，市旅委还将选取媒体进行活动全程的回顾分享。
面向全球，层层海选，这是一次杭州旅游面向全球的真人秀营销
2015年5月，“杭州大使”国内外海选相继启动，通过网上报名，线上答题、线下选拔、公众投票等环节，从百余名中外家庭中甄选出“杭州大使”当选家庭，他们分别是杭州出租车司机、市政协委员周震家庭和来自美国加州的卡帕尔迪家庭，以及两位媒体达人――杭州日报记者张海龙和美国旅游类媒体撰稿人迈克尔・舒贝克。
当选的“杭州大使”及媒体达人已于7月23日起在杭州进行了为期一周的旅游文化体验活动，将于8月1日起正式开启“杭州大使”环球之旅，按照活动主题“从杭州出发，与世界交朋友”，在沿途的7个国家10座城市进行杭州旅游的宣传推广。活动上线以来短短的2个月，杭州旅游Facebook官方账户粉丝已经突破10万人。在“寻找当代马可波罗”活动之后，杭州旅游海外营销再开新篇章。
八天时间，多种体验，这是一场全面感受杭州的大使之旅
“我第一次来到中国，能成为杭州大使是非常大的荣耀，我也非常愿意成为公共外交友好使者。在来到杭州之后，感觉世界就是一个家，大家都是一样的。在杭州，根本没有外国人，只有家人和朋友，我觉得我们更像是家人。”在结束了为期一周的旅游文化体验活动后，美国家庭的卡帕尔迪这样感叹道。
这一周的体验活动分别有：中美杭州大使正式在杭州会合，从杭帮美食、南宋陶瓷文化等开始，全面认识杭州；杭州市井生活体验和中医药养生文化之旅，杭州大使与民交友，了解杭州人的日常生活及中国医术的神奇，感受杭州古色古香的一面；世界遗产之旅，体验杭州的双世界文化遗产――西湖和运河，感受遗产文化和水乡特色，向杭州人学习幸福生活哲理；东南佛国之旅，晨钟暮鼓的灵隐寺、禅茶一味的永福寺，在心灵绿洲中体验杭州的静谧和禅意；茶乡丝府体验之旅，了解杭州的茶叶和丝绸文化，认识杭州与丝绸之路的重要关系；西溪湿地体验之旅，体验杭州的慢生活和绿色文化；杭州大使环球起步礼，为环球行作最后的准备，开始宣传杭州的重要任务。
七个国家、十个城市，这是一场把美丽杭州变成世界向往的环球之旅
在结束了为期一周的杭州深度体验、文化洗礼及“2015杭州大使起步礼”之后，“杭州大使”将于8月1日正式开启环球之旅。“杭州大使”以杭州为起点，在全方位体验杭州的文化景观、城市生活之后，带着杭州元素和品牌资源，探索古丝绸之路，途径欧洲到达美国，在沿途推广杭州、传播快乐、广交朋友，承担起推广杭州城市形象的职责。
旅程历时1个月，沿“一带一路”部分城市，穿越3大洲7个国家10座城市，分别是中国的杭州、敦煌，希腊的雅典、米科诺斯岛、圣托里尼岛，克罗地亚的杜布罗夫尼克，意大利的威尼斯，瑞士的日内瓦，法国巴黎和美国的波士顿、纽约。
在敦煌，把杭州的幸福感传播到大漠，体验“一带一路”提倡的合作发展理念，再现丝绸之路当年繁华盛景；在雅典重演两地神话，将杭州的“白娘子”等传说故事带入雅典；在米科诺斯岛及圣托里尼岛再现海上丝绸之路精神，感受浪漫海洋带来的宁静的快乐；在杜布罗夫尼克了解其被称为“海崖明珠”的原因，与同被称为“明珠”的西湖进行对比；在威尼斯进行贡多拉水上之旅，感受威尼斯水乡之美，并对比杭州的水乡特质，带出杭州水乡之美；
在日内瓦湖与当地旅游委会面，成为该地与杭州的桥梁；在巴黎感受当地的文艺与潮流气息，分享艺术之乐，进行野餐之旅，宣传杭州的特色茶，并展现杭州轻松的文化；在波士顿与顶尖学府学生进行快乐的思维交流，比较两地的教育制度，宣传杭州的快乐之道；在纽约与义工机构合作，推广城市绿化，呼应杭州绿色城市的理念，从而宣传杭州。通过这一次的环球行，以吸引更多的外国人关注杭州、爱上杭州。
