【导读】2018年杭州旅游大数据出炉，杭州开启了数字旅游元年。2018“杭州优质旅游计划”及获奖单位公布，杭州旅步科技作为发布会的数据合作方为数字酒店领域提供相关数据支持。

2019年1月18日，杭州市文化广电旅游局召开2018年度杭州旅游大数据暨“杭州优质旅游计划”首批认定名单发布会在杭州海外海皇冠酒店开幕。2018年杭州全市累计接待游客总人数为18403万人次，同比增长13%。随着“杭州优质旅游计划”的实施，杭州将通过文化与旅游的深度融合，提升旅游品位、丰富旅游业态。从智慧旅游到数字文旅，数据赋能持续迭代，刚刚过去的一年，杭州开启了数字旅游元年。活动邀请到了杭州市文化广电旅游局及各区县旅游负责人、杭州市优秀旅游企业及旅行社负责人、新闻媒体共200余人共同出席。

不一样的诗和远方 旅步科技为杭州旅游提供大数据支持

2018年是杭州数字旅游的元年。这一年，诗和远方走到了一起，从旅游业到文化广电旅游业，产业能级持续提升；从旅游大数据平台到城市大脑旅游系统，数据赋能持续迭代；从智慧旅游到数字文旅，游客体验持续优化。这一年，通过大数据平台，杭州旅游带给游客更便捷、更舒适的体验感。

而站在杭州数字旅游的背后，有着一群为杭州旅游数字化做出默默奉献的团队，为杭州旅游的大数据提供了参考依据。其中就有着专注于智慧酒店解决方案的提供者和领导者杭州旅步科技。早在2016年就成为杭州市G20公安人员留宿登记系统的唯一合作伙伴，累计部署3000多家酒店，累积 600万条留宿记录。e住智能前台是国内首款商用酒店自助终端，全国唯一一家自助终端企业在全国近百家星级酒店完成签约部署，包括环杭州西湖景区、武林商圈等高星级酒店。

在数字酒店领域，旅步科技为发布会提供了精准的数据支持。2018年，杭州市部署自助入住系统的酒店超过113家，总使用人数687529人次，平均入住办理时间49秒，每个人节约251秒，总共节省47936小时。

数字酒店服务获肯定 中维香溢大酒店入选年度优质星级旅游饭店

在杭州市文化广电旅游局的指导下，由市旅游协会、市饭店行业协会、市旅行社行业协会、市民宿协会等共同发起的，2018“杭州优质旅游计划”优质星级（旅游）饭店认定评选活动，于近日揭晓。经过企业申报、各区县（市）推荐、专家现场打分、大数据、网络投票、旅游行管部门打分、评定领导小组会议通过等环节，最终评选出“优质星级饭店”14家，“优秀星级饭店”若干家。杭州中维香溢大酒店携手杭城其他十三家高星级饭店，成为首批认定的“杭州市优质星级旅游饭店”。

杭州中维香溢大酒店作为杭城智能化特色酒店的代表，一直致力于为宾客提供更优质更个性化的服务。在过去的一年里，通过与旅步科技的合作，启动了智能前台自助终端系统，增加了宾客体验感和便捷度，获得了客人和行业的充分肯定。中维香溢大酒店也表示将借获评“杭州优质星级饭店”和“旅游智慧酒店”之东风，把握市场方向，持续高举“智慧酒店”大旗，全方位打造核心竞争力，为全域旅游、国民休闲大时代背景下的优质旅游发展计划，贡献力量。

旅步科技的创始人金鑫海在接受记者采访的时候说道，“创新渗透到旅游行业各个角落，尤其是服务领域，酒店旅游行业要主动去拥抱数字和创新，这样才能抓住要求日益增高的消费者。以往酒店入住等待十多分钟是常事，未来的消费者可能都不会给予一分钟的等待机会。需求一直是科技创新的第一推动力。”

杭州市文化广电旅游局通过大数据，对过去一年来杭州旅游发展的特征进行深入分析，为杭州和浙江的旅游市场发展给予了精准的分析和指导。而在这背后诸如口碑、美团、旅步科技这些为大数据背后提供依据和支撑。未来的旅游行业，数字化和个性化将成为趋势，行业的变革也正在走向数字化和定制化，数字旅游时代也全面来临。而以在线订购、智能化推荐、数字酒店这样的趋势将愈发普及，这也将全面推动行业的变革。