米老鼠魔法失效 上海迪士尼注定以失败收场?

优游网 > 旅游 发布于2024-03-29

导读: 米老鼠魔法失效 上海迪士尼注定以失败收场?

其实上海迪士尼质感已经高于大陆境内其他游乐园区不少,尤其是夜间灯光营造的魔幻气氛更是少见。(图片取自于维基百科)

十多年来迪士尼看准庞大的商机,皆选择亚洲作为新乐园的落脚地,2005年香港迪士尼开业之后,上海迪士尼也在历时17年的规划与兴建后终在2016年开幕,并成为亚洲第三个迪士尼渡假园区。

上海迪士尼去年风光开业,刚开始的确人潮汹涌,由各省蜂拥而至的观光客,把上海迪士尼挤得水泄不通,但才过了两年不到,热潮早已消退。现在上海迪士尼几乎不用排队就可入园,游乐项目等待时间也仅显示“5分~50分”,园内的商品零售店内也门可罗雀,开业才一年半,上海迪士尼来客就快速衰退,究竟是为什么?

其实上海迪士尼的确高估了大陆民众的消费能力,日本经济新闻就曾随机访问上海迪士尼的游客,从他们言谈中发现对上海迪士尼最主要的不满,就是园内餐饮和商品的价格过高,几乎高出心中设想的价格一倍。加上大陆幅员辽阔,来自远方省份的游客,经常还得多花一笔交通与住宿费,庞大的支出之下,更让人在园区内买不下手。

而上海迪士尼的门票售价也让大陆民众吃不消,在假日的时候门票价格每人高达台币2600元,远高于东京迪士尼的单日票价台币1950元。即便是经济发达的上海市,平均月收入也仅为日本的3分之1左右。两地相比之下,上海迪士尼的票价实在过于昂贵。

除了索费高昂让人却步外,上海迪士尼也被诟病“员工服务和营运状况十分糟糕”。根据《日本经济日报》报导,在上海迪士尼园区内,常有“黄牛党”在热门设施前兜售快速通行证,在乐园外的巴士停靠站,也常见好几个中年女性一同凑上前,拼命向游客推销山寨版的米老鼠帽子。

另外,园内争先恐后、插队乘坐游乐设施的游客大有人在,边走边抽烟的人也随处可见。而如果出现因机械故障导致游乐设施停运,群众也会鼓噪“退票!”今年年初,甚至还发生唐老鸭雕塑手上拿着“装饰糖果”全部被游客拿走的荒谬现象。诸如此类只有在上海迪士尼发生的事情,都让人哭笑不得。

迪士尼之所以能成为全球乐园的指标性品牌,就是因为善于营造“非日常”的奇妙氛围。以最赚钱的东京迪士尼为例,园区内道路保持绝对清洁,也很难找到电线杆和大楼等现实世界的事物。众多游客在这里体验与米奇等巨星的亲密接触,就连打扫人员一举一动也充满喜感。在感受演员们的热情接待后,就会被这里的“非日常”深深吸引,留下高评价之外还可能成为常客。

显而易见,上海迪士尼想把游客带往奇妙国度的力量还不够,服务与接待上火候也不足,更别论接连发生的不文明行为,都让本来想好好坠入梦幻的游客,还来不及感受迪士尼的奇妙魔法,就被拉回现实。红遍全球的米老鼠,这次在中国大陆惨遭滑铁卢,看样子迪士尼的魅力要能在大陆完整发挥,还得由游客与营运方“里应外合”,重新检视迪士尼这个品牌的真谛才行。

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