O2O催热房车市场上汽大通引领风潮

    激烈的竞争、严重的雾霾、逼仄的空间，使得城市生活的人越来越渴望离开都市，投入大自然的怀抱，每到周末或者黄金周，选择自驾出游的人的比例越来越高。

房车进入国人生活

    出门旅行在外，除了“在路上”的交通问题，再者住宿、餐饮的难题，即使事前计划周密，也往往会有突发状况发生，为旅行带来各种烦忧：相信在黄金周高速免费期间或者是在某些交通不便的景点，相当多的自驾游车主们就有被堵在路上十几个小时，弹尽粮绝的经历。――如果这个时候，你有一辆房车，那就完全可以把堵车当作闲暇时光，支起遮阳篷，拿出折叠桌椅，来一次下午茶；或者启动厨房模式，做一桌丰盛的菜肴，让旁边的豪华车主们也艳羡不已。

    其实在欧美等发达国家，开房车旅行和露营已经有上百年的历史，在美国房车保有量已经超过1000万辆，10%的家庭拥有房车，节假日驾驶或拖上房车去旅游已经是一种常态化的假日旅行出游方式。

    而在中国，虽然全国房车露营地只有200多处，但是目前的房车保有量也已经达到了2万辆左右。2013年，国务院颁布的《国民旅游休闲纲要》中明确指出，鼓励居民房车旅游，发展自驾车房车营地等旅游休闲基础设施建设。

    尤其是在近些年，国内市场房车的价格不断下降，逐步向西方看齐，如上汽大通的V80房车，基本款仅为20万元，豪华款也不过40~50万元，与一辆中型家用车不相上下，日益从奢侈品转变成为大众消费品，房车旅行离中国人的生活也越来越近了。

汽车网购方兴未艾

    几年前，汽车厂家就已开始尝试开拓网络新战场，奔驰、宝马、吉利熊猫等纷纷试水电商，但初期并未受到太多的关注，收效不大。2013年，随着天猫和汽车之家等汽车电商的在双十一的发力，网购也越来越成为汽车消费的新渠道。

    不过相对于一般的汽车，房车功能更多、定制化和个性化的需求更多，更加非标化，选购的过程也更为复杂，如上汽大通房车配备高品质的灯光影音娱乐系统、精心布局的车内空间以及空调、冰箱、嵌入式电磁炉、热水系统等设施，更需要亲身体验，不太可能只凭在网上的了解就完成交易。即便是在网上下单，还需要到4S店看车、验车、提车，购买后还涉及到上牌、保险以及贷款等流程，且需要持续的售后服务，这都离不开经销商的支持。

O2O提升服务新标准

    在这种情况下，上汽大通充分考虑到消费者的需求，与中国汽车市场首个O2O电子商务平台――车享网进行合作，依托车享网的平台优势，上汽大通不仅充分考虑到汽车网购用户的追求个性化、高性价比消费特点，针对全领域MPVG10车型增加了网络专属定制版的琥珀金、动感尾翼、18寸铝合金轮毂、时尚侧踏板等个性化配置，还为提前预定的消费者准备了四重豪礼钜惠，包括尊享黑金卡、保养券和实用性车用礼品以及价值5000元极畅车享礼包；针对V80定制版房车，则配备了可折叠遮阳棚、梯子等人性化配置，更为购车消费者提供免费享受双人两晚的房车体验。

    而为了消除大多数人对房车的陌生感，帮助他们了解房车文化所代表的探索、舒适品质、自由随性的精神，从2012年开始，上汽大通还针对都市精英人群推出了“新旅程心享受”房车旅居生活理念和体验活动，至今前后已经举办了三季，第一季的上海-象山-齐云山-武汉-重庆的美食之旅，一路尽享海鲜、徽菜、小吃和火锅；第二季的成都-雅安-凉山-大理-普洱-景洪-昆明的探奇之旅，一路感受西南风土人情；第三季的上海-杭州-北京-青岛的生活之旅，一路“游”遍滨海小城；其间更穿插着周末游、亲子游和世界杯观球之夜，向成千上万的房车爱好者们充分展现了房车生活的多种可能性，给予人们更丰富的房车体验，在此过程中不仅展示了上汽大通房车的卓越品质，也同时令客户体验了上汽大通的8项服务承诺，涵括全天候免费道路救援、行程继续、1小时应急响应、24小时客户服务、48小时故障解决、差异化增值服务等的精益服务保障体系，让人们真正感受到“通天下行无忧”，能够真正来一次“说走就走的旅行”。

    从这层意义上来说，上汽大通开启了中国房车市场的O2O时代，在竞争日益激烈的汽车电商时代，中国商用车行业的服务格局和标准也将为之一变，谁能够提供给消费者更多的价值，谁就将赢得市场的青睐。